نحوه حل خرابی سیستم تشخیص AM

زمانی کهسیستم تشخیص AMبرای عیب یابی و حل آن می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. نوع خطا را تایید کنید

سیستم نمی تواند راه اندازی شود: بررسی کنید که آیا سیستم به طور عادی شروع به کار می کند و بررسی کنید که آیا اطلاعات غیرعادی در گزارش سیستم وجود دارد یا خیر.

مشکل داده: مطمئن شوید که منبع داده به طور عادی متصل است و آیا انتقال داده مسدود شده است. پیکربندی اتصال پایگاه داده، وضعیت منبع داده و غیره را بررسی کنید.

خطای پیکربندی قانون: اگر سیستم بر اساس موتور قانون برای نظارت است، تأیید کنید که آیا پیکربندی قانون درست است و آیا خطاهایی ناشی از به روز رسانی قوانین جدید وجود دارد یا خیر.

2. سخت افزار و شبکه را بررسی کنید

خرابی سخت افزار: مطمئن شوید که سخت افزار سرور یا ایستگاه کاری به طور عادی کار می کند. حافظه، مصرف CPU، فضای دیسک و غیره را بررسی کنید.

مشکل اتصال شبکه: بررسی کنید که آیا شبکه بدون مانع است و آیا یک فایروال یا دستگاه امنیتی شبکه وجود دارد که ارتباط عادی سیستم را مسدود می کند.

3. گزارش را بررسی کنید

علت خرابی را از طریق لاگ سیستم و برنامه بیابید. معمولاً گزارش زمان خرابی، کد خطا، اطلاعات غیرعادی و غیره را ثبت می کند که به یافتن مشکل کمک می کند.

می توانید از گزارش برای بررسی اینکه در کدام لینک سیستم دارای خطا است، مانند جمع آوری داده ها، پردازش داده ها، راه اندازی قوانین و غیره استفاده کنید.

4. سیستم را ریستارت کنید

اگر خرابی ممکن است به دلیل مسدود شدن موقت سیستم یا تضاد منابع باشد، می توانید سعی کنید سیستم را مجددا راه اندازی کنیدسیستم تشخیص AMو خدمات مربوط به آن برای دیدن اینکه آیا می توان آن را به حالت عادی بازگرداند یا خیر.

5. بررسی قوانین و پیکربندی

اگر قانون یک استثنا را ایجاد کند، می توانید پایه قانون و پیکربندی آستانه سیستم AM را بررسی کنید. تأیید کنید که آیا نسخه‌های جدید قوانین یا آستانه‌های نامناسب وجود دارد یا اینکه آیا عملکرد نادرستی وجود دارد یا خیر.

اگر سیستم دارای قوانین سفارشی است، باید بررسی کنید که آیا این قوانین دارای خطاهای منطقی هستند یا ناسازگاری داده ها.

6. وابستگی های خارجی را بررسی کنید

سیستم AM ممکن است به رابط های خارجی مانند تبادل داده با بانک ها، پلت فرم های پرداخت، منابع داده شخص ثالث و غیره متکی باشد. بررسی کنید که آیا این رابط های خارجی به درستی کار می کنند یا خیر.

اگر از سرویس‌های ابری استفاده می‌شود، وضعیت سرویس‌های ابری را بررسی کنید تا تأیید کنید که آیا پلتفرم ابری دارای خرابی یا وقفه در سرویس است یا خیر.

7. وصله ها را به روز کنید

تأیید کنید که آیا سیستم AM و نرم‌افزار وابسته به آن به‌روزرسانی‌ها یا وصله‌های امنیتی جدید دارند یا خیر، و به‌روزرسانی‌های لازم را برای جلوگیری از مشکلات شناخته شده انجام دهید.

8. با پشتیبانی فنی تماس بگیرید

در صورتی که مراحل فوق نمی تواند مشکل را حل کند، توصیه می شود با تامین کننده یا تیم پشتیبانی فنی سیستم AM تماس گرفته و گزارش های مربوط به خطا و اطلاعات دقیق را ارائه کرده و از متخصصین کمک بگیرید.

از طریق این مراحل، عللسیستم تشخیص AMخرابی ها را می توان به طور سیستماتیک بررسی کرد و مشکلات را می توان مرحله به مرحله حل کرد.