مقررات و الزامات برای رسیدگی به موقعیت های پلیسی ناشی از برچسب های ضد سرقت

مورد 1، ابتدا شخص و علت هشدار را تأیید کنید و تماشاچیان را تخلیه کنید.

مورد 2. از کارکنان بخواهید که نگرش مؤدبانه ای نسبت به مشتریان داشته باشند.

مورد 3، دلایل را به موقع برای مشتریان توضیح دهید، لطفاً درک کنید و با کار مرکز همکاری کنید.

بند 4 در صورتی که ناشی از خطای کارمند یا کارمند صندوق باشد، به طور واضح برای مشتری توضیح دهید و پس از کسب رضایت آن را رمزگشایی و پردازش کنید و از مشتری عذرخواهی کنید. سپس شماره شغلی که مرتکب اشتباه شده است را ثبت کنید.

مورد 5، کارکنان در فروشگاه باید با احزاب مختلف برای مقابله با وضعیت پلیس همکاری کنند.

بند 6. رفتار بیش از حد با مشتریان اکیدا ممنوع است. (از جمله: جستجوی بدن، زبان بی ادبانه و غیره)

مورد 7. تست سیستم ضد سرقت بدون اجازه برای هر فردی اکیدا ممنوع است.

مورد 8. تست سیستم ضد سرقت برای مشتریان اکیدا ممنوع می باشد.

مورد 9. به یاد داشته باشید، به جز پرسنل امنیت عمومی، هیچ کس در مرکز خرید حق ندارد مشتریان (حتی سارقان) را جستجو، نوار و غیره انجام دهد و همچنین نمی تواند مشتریان را سرزنش کند.

مورد 10. اگر با مشتریان بسیار کمی روبرو می شوید که همکاری نمی کنند و از کمک پرسنل امنیت عمومی برای یافتن شواهد برخوردار نیستید، باید به آنها اجازه دهید آزادانه آنجا را ترک کنند.